O IMPACTO DA TECNOLOGIA

Não é possível hoje, ver uma empresa sem observar o impacto da TECNOLOGIA no seu dia a dia. Assim, foi observada três grandes razões desta influência no meio administrativo:

(1) A tecnologia delimita a estrutura de organização e como esta se comporta , já que impactua de forma intensa na vida, natureza e funcionamento das organizações.

(2) A tecnologia é sinônimo de EFICIÊNCIA. Visto tanto internamente como externamente (consumidores, concorrentes...) da empresa.

(3) A tecnologia aumenta a eficácia, sempre dentro da normalidade.

TECNOLOGIA 3

Com um enfoque um pouco mais delimitante, Thompson e Bates observam que a tecnologia associada ao produto pode ser dividida em quatro diferentes tipos de classificação:

(1) Uma tecnologia fixa e um produto concreto, que as mudanças são difícies ou muito lentas, sendo que se a mudança for muito extrema o mercado poderá rechaçar. Um exemplo são as montadoras de carros;

(2) Uma tecnologia fixa e um produto abstrato, onde é vista as escolas ou universidades, com seus métodos educacionais consolidados mas que produzem um produto abstrato que é o conhecimento. Pode-se ter uma forte gama de cursos, mas é baseado em conhecimentos especializados e bem definidos.

(3) Uma tecnologia flexível e um produto concreto, onde a tecnologia está sempre em inovação e o produto deve ser sempre seguro e atraente para o consumidos. Visto em empresas de eletrônicos e plásticos;

(4) Uma tecnologia flexível e um produto abstrato, onde o ambiente influencia fortemente o conjunto. É observado em empresas de propaganda e relações públicas.

Essa ponderação entre tecnologia fixa ou flexível pode colocar ou retirar uma empresa da concorrência, já que ela deve estar sempre pronta para novas tecnologias de fabricação ou prestação de serviços, mas ela não pode perder em confiabilidade e na história de sua marca.

Esta linha é tênue e pode definir o sucesso da empresa.

TECNOLOGIA 2

As tecnologias de outras empresas podem ser absorvidas ou incorporadas pela empresa mudando mudando o seu ambiente tarefa (variável ambiental) ou, ainda, a tecnologia pode mudar a sua estrutura de organização influenciando poderosamente neste mesmo ambiente de tarefa.

As ações da empresas são mediadas pelo uso da tecnologia, mas cada uma faz o usufruto de acordo com o produtou ou serviço que é prestado.

Thompson delimitou três métodos de tecnologia: (1) Elo de Seqüência, que temos as montadoras de carro como exemplo, (2) Mediadoras que faz um meio campo entre as necessidades de dois ou mais clientes, como um banco que media a busca de fundos para o desenvolvimento de um produto em uma empresa e um grupo de empresários que visa um produto ou serviço para investir, (3) Intensiva que possui ênfase no cliente e suas necessidades, tendo um exemplo de um hospital que aplica todos os recursos tecnológicos existentes (ou disponíveis) para curar o paciente.

TECNOLOGIA

Um variável importante na Teoria da Contingência é a TECNOLOGIA. Ao lado do AMBIENTE, ela é capaz de influenciar as características das empresas e sua forma de administração. Este IMPERATIVO TECNOLÓGICO pode ser visto desde as mais simples tarefas como na área de serviços gerais e limpeza, até os mais complexos como processamento de dados via computador.
Em resumo, a tecnologia desenvolve as organizações por meio de conhecimentos acumulados e ampliados sobre o significado e execução de tarefas (know-how) e, ainda, pelos equipamentos utilizados imperando uma inúmera quantidade de técnicas na produção de seu objetivo final, isto é, o produto ou serviço.
Como observado hoje pela vida moderna do ser humano, este está muito ligado com a tecnologia. Celulares, computadores, pads, carros não podem estar alheios a sistema de administração humana.

Análise Ambiental

O ambiente é o contexto/situação na qual a organização está inserida e a organização é um sistema aberto onde ocorre um intercâmbio com o ambiente e consequentemente o que ocorre no ambiente influencia internamente na organização. Por isso a organização precisa mapear seu espaço ambiental, o que é feito por pessoas e esta sujeito à subjetividade. Cada organização percebe e interpreta de forma própria e peculiar o ambiente de acordo com suas expectativas, experiências, problemas, convicções e motivações.

Para compreensão do que constitui o ambiente é preciso analisar as complexas variáveis que o compõe, por isso o ambiente foi separado em Ambiente Geral e Ambiente Tarefa. O ambiente geral é comum a todas as organizações, suas principais condições são: tecnológicas, legais, políticas, econômicas, demográficas, ecológicas e culturais. Já o Ambiente Tarefa é mais próximo e imediato de cada organização (ambiente de operações), é constituído por: fornecedores, clientes, concorrentes e entidades reguladoras. A identificação de cada elemento do ambiente tarefa é fundamental para a ação organizacional pois há o reconhecimento do domínio da organização, diminuindo assim as incertezas (as quais são um problema nas organizações atuais) pois há controle sobre estes elementos.

Cont...

Woodware afirma: "O desenho organizacional é afetado pela tecnologia usada pela organização" um exemplo são os sistemas de produção em massa bem-sucedidos que tendiam a se organizarem em Linhas Clássicas. O texto apresenta alguns pesquisadores os quais revelam a dependência da organização em relação ao seu ambiente e à tecnologia adotada. As características da organização não dependem dela própria, mas das circunstâncias ambientais e da tecnologia que ela utiliza.
Achei muito interessante a ênfase na Tecnologia, mas como obtive melhor compreensão da ênfase ambiental gostaria de discutir suas características a seguir...
(parte 2)

Teoria da Contingência

Olá,

ao ler o texto pude perceber que a Teoria da Contingência possui visão relativista, na qual tudo é relativo, além da relação funcional entre as condições ambientais e as técnicas administrativas. Diferentes ambientes levam as empresas a adotarem novas estratégias e estas novas estratégias exigem diferentes estruturas organizacionais. Um exemplo é que segundo Burns e Stalker o Sistema Mecaneísta, no qual impera a hierarquia, burocracia e rigidez é mais apropriada em condições estáveis, já o Sistema Orgânico, que é mais flexível e adaptativo recomenda-se para condições de inovação e mudança. O texto afirma inúmeras vezes que o ambiente determina a estrutura e o funcionamento das organizações.
(parte 1)

Continuando a discussão... observei que o "início" da Teoria da Contingência está baseado nos estudos de Chandler, Burns and Stalkers, Lawrence and Lorsch e de Woodward,que observaram inúmeras empresas inglesas e americanas delineando que essas tem formas de administração baseadas em duas grandes vertentes: circunstâncias AMBIENTAIS e das TECNOLOGIAS empregadas.
Mesmo eu estando mais focado na tecnologia, eu gostaria de ouvir mais opiniões sobre o foco ambiental...

Pessoal... eu me lembro de ter comentado com a Professora que nós teríamos 15min para "apresentar em forma de debate" e mais 5 min de perguntas... tô achando que o esquema não vai ser bem assim, pelo volume de assunto... vai ser vem mais longo! Alguma sugestão sobre isso?

Tiago Cassol Severo

Caras(os) colegas, eu e minha colega Andréia lemos o texto e discutimos sobre. Não ficou bem claro pra nós, tendo em vista que não estávamos presente na aula passada, qual a proposta do trabalho. Precisamos do auxílio do grupo para nos nortear.
Analisando o texto entendemos que toda organização, depende do seu ambiente e das tecnologias utilizadas para atingir seus objetivos. Com a evolução das organizações e do ambiente em que está inserida, foi-se necessário buscar estratégias e adaptar as tecnologias.
Aguardamos mais análises...

Abraços!

Oiiii

Olá turma,

estou passando aqui para dizer que adorei a iniciativa, apesar de sempre estar ligada na net confesso que nunca participei de blogs, mas estou achando muito legal e oportuno para nosso curso :D, amanhã quero postar minhas opiniões sobre o texto para que possamos iniciar nossa discussão.

Beijos e até amanhã...

Convites feitos... espero que todos consigam deixar suas mensagens!

TEORIA DA CONTINGÊNCIA

Este Blog criado pela turma do curso de especialização em GESTÃO DA EDUCAÇÃO/PUCRS tem como finalidade discutir e nortear uma importante teoria administrativa, chamada TEORIA DA CONTINGÊNCIA.

Este nosso "bate-papo" virtual estará centrado no capítulo 18 do livro utilizado em aula.

Como um dos campos de discussão desta teoria é TECNOLOGIA, faz-se importante o uso de ferramentas atuais de comunicação (além da nossa impossibilidade de encontro semanal, claro)

PESSOAL... Blog criado, então o mesmo deve ser utilizado!

Espero muitas mensagens!!!